“Reporta y Aporta”: casi 3 mil peticiones atendidas

Intensificará Servicios Públicos su labor este 2020 para resolver a la brevedad las problemáticas ciudadanas, afirma Mara Lezama

REDACCIÓN

CANCÚN.- La presidenta municipal de Benito Juárez, Mara Lezama, señaló que, desde su lanzamiento en enero de 2019, el programa “Reporta y Aporta atendió ya dos mil 800 reportes de un total de cinco mil 787 solicitudes recibidas a través del número 998 844 8035. Agregó que de ese total, 880 peticiones ciudadanas fueron turnadas a obras y se dieron mil 613 asesorías.

“Nuestra prioridad es la ciudadanía, escuchar todas las voces y dar respuesta inmediata a sus inquietudes y quejas mediante el trabajo intenso del personal de Servicios Públicos”, subrayó la primera edil.

El titular de la mencionada dependencia municipal, José Luis Castro Garibay, indicó que entre los reportes que se resolvieron durante el pasado 2019 se atendió la limpieza de área verde, bacheo, desazolve de pozos, recoja de animales muertos, eliminación de basureros clandestinos, reparación de tapas de pozos, descacharrización y pintura en paso peatonal, entre otras.

Además, Mara Lezama resaltó que en 2019 el apoyo a la ciudadanía se mantuvo intenso, con más de 76 mil baches atendidos, cuatro mil 400 luminarias reparadas y dos mil 664 reparaciones de circuitos realizadas.

“Somos un gobierno transparente y de puertas abiertas, aquí escucharemos siempre a los cancunenses qué les duele, qué les aqueja, y con esa información, atacaremos las zonas más vulnerables porque nuestro objetivo es mejorar la calidad de vida de los ciudadanos”, concluyó.

En enero de 2019 fue lanzado el programa “Reporta y Aporta” con el objetivo de dar pronta respuesta, en un lapso no mayor de 24 a 48 horas, a los reportes y demandas ciudadanas realizadas a través de la aplicación WhatsApp en el número 998 8448035.

En 2019:

  • 496 reportes pendientes.
  • 880 reportes turnados a obras.
  • 1,613 asesorías realizadas.
  • 2,664 reparaciones de circuitos.
  • 2,798 reportes atendidos.
  • 4,400 iluminarias reparadas.
  • 5,787 reportes recibidos en total.
  • 76,564 baches atendidos.
  • 139,244 metros cuadrados de bacheo realizado.

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