BBVA recupera depósitos ‘erróneos’; se multiplican quejas

MÉXICO.- En seguimiento a los depósitos bancarios inesperados que reportaron algunos usuarios de BBVA, la institución dijo que los movimientos ya fueron normalizados. También aseguró que a través de su línea telefónica y de su perfil de atención a clientes en redes sociales dará seguimiento a los usuarios que mantienen dudas respecto a su saldo. A través de un comunicado, BBVA informó que “algunas operaciones de compra realizadas en días pasados con tarjetas de débito no habían sido cargadas a las respectivas cuentas, y dichos montos se registraron como saldos disponibles”. La institución reiteró sus disculpas por lo que fue considerado como un “error humano”, así como por las confusiones creadas con los saldos de las cuentes en algunos clientes. Tras el ajuste de BBVA, algunos usuarios reportaron en redes sociales números negativos en sus cuentas bancarias a pesar de no haber realizado ningún movimiento recientemente. (El Financiero)