68% DE CUENTAHABIENTES CAMBIARÍA DE BANCO

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MÉXICO.- De acuerdo con un estudio de la plataforma Infobip, 68 de cada 100 mexicanos están dispuestos a cerrar sus cuentas e irse a otro banco, mientras que seis de cada 10 dijeron que para ellos es extremadamente probable o probable cambiar de banco o institución financiera si otro ofrece una experiencia más consistente y atractiva. La brecha generacional también es un factor determinante, pues cada vez más buscan ser atendidos sin salir de casa y prefieren la atención a través de redes sociales, lo que ha hecho ganar terreno a los neobancos, que son instituciones financieras nativas de internet, sin sucursales.

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